Política de envio
Política de Envio
1. Introdução Esta política de envio aplica-se a todas as compras e alugueres realizados através do nosso site [Nome da Empresa]. Comprometemo-nos a garantir uma entrega eficiente e segura dos nossos produtos para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
2. Opções de Envio e Prazos de Entrega Oferecemos diferentes modalidades de envio para compras e alugueres:
- Envio Normal: Entrega entre 3 a 7 dias úteis, dependendo da localização.
- Envio Expresso: Entrega em 1 a 2 dias úteis (sujeito a disponibilidade e taxa adicional).
- Entrega e Montagem (para alugueres): Disponível para determinadas regiões. O agendamento será realizado após a confirmação do pedido.
Os prazos de entrega podem variar consoante a localização do cliente e a disponibilidade do produto. Informaremos qualquer atraso imprevisto no envio.
3. Custos de Envio Os custos de envio variam de acordo com o peso, dimensões do produto e a localização de entrega. Durante o processo de checkout, o valor do envio será calculado automaticamente.
- Envio gratuito para compras superiores a [X] euros dentro de Portugal Continental.
- Custos adicionais podem aplicar-se a envios para Ilhas (Açores e Madeira).
- No caso de alugueres, o custo de transporte e montagem será informado antes da finalização do pedido.
4. Condições de Entrega
- Todas as entregas serão feitas no endereço fornecido no momento da compra.
- Para encomendas que exijam montagem, um responsável deve estar presente no local no momento da entrega.
- Caso não seja possível efetuar a entrega por motivo imputável ao cliente (ex.: ausência no local), poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para reagendamento.
5. Avarias ou Danos no Transporte Se o produto chegar danificado, o cliente deve reportar o problema no prazo de 24 horas após a receção. Pedimos que envie fotos do dano e entre em contacto através do nosso serviço de apoio ao cliente para resolvermos a situação o mais rápido possível.
6. Devoluções e Reembolsos
- Para produtos comprados: O cliente tem direito a devolver o produto no prazo de 14 dias, desde que esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
- Para alugueres: Não são aceites devoluções após a entrega e montagem do insuflável, salvo em casos de defeito comprovado.
7. Contacto Para qualquer dúvida ou esclarecimento, entre em contacto com a nossa equipa através do e-mail [email da empresa] ou telefone [número de contacto].